Productos

TELE24W

Plataforma de teleasistencia

Tele24W, permite minimizar la inversión en tecnología hardware, software e infraestructura (servidores, refrigeración,...) y estar siempre a la vanguardia tecnológica con las actualizaciones y mejoras automáticas. Tele24W permite una completa gestión de centros de servicios de teleasistencia con un novedoso pago por uso; NEAT elimina así la inversión inicial y apuesta por el crecimiento de sus clientes.

La plataforma Tele24W permite la deslocalización geográfica, optimizando los recursos humanos por centros y ayudando a la incorporación al mundo laboral de aquellas personas con discapacidad, al permitir el teletrabajo, mejorando así la conciliación de la vida laboral y familiar.

La deslocalización permite, a su vez, una mejora en la gestión de los momentos con una carga de trabajo excepcional, pudiendo distribuir los recursos de atención según las necesidades sin tener que contratar personal adicional o movilizarlos de manera física de un centro a otro.  Siendo especialmente útil para el desarrollo de campañas especiales.

CARACTERÍSTICAS Y FUNCIONALIDADES DE UN VISTAZO

  • Acceso web a los datos y funcionalidades
  • Ubicación en centros de datos especializados
  • Configuración a medida de cada cliente
  • Escalabilidad 
  • Tecnología de vanguardia
  • Extensa ficha de usuario
  • Campañas
  • Completa gestión del servicio de teleasistencia
  • Atención de alarmas entrantes y salientes
  • Agendas, seguimientos y recordatorios
  • Operador de referencia
  • Asistencia a la facturación
  • Integración con módulos de Reporting, BI, localización
  • Modulo offline para toma y actualizalización de datos en domicilio

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VENTAJAS PARA USTED

  • Minimización de inversión en tecnología, infraestructura y servicios técnicos
  • Agilidad en los tiempos de arranque de servicio
  • Gestión de centros  de servicios de teleasistencia
  • Modelo de negocio en pago por uso
  • Deslocalización